Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Nombre o Razón Social: [PENDIENTE: nombre/razón social]
NIF/CIF: [PENDIENTE: NIF/CIF]
Dirección Fiscal: [PENDIENTE: dirección fiscal]
Contacto: legal@fidelitia.tech

2. Datos que Recogemos

Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Tipo de clínica (número de sedes)
• Mensajes y consultas que usted envíe

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Mantener comunicación sobre nuestros servicios
• Gestionar su solicitud de contratación o presupuesto
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de su consentimiento libremente prestado al enviar el formulario de contacto, conforme al artículo 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

5. Plazo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recogidos y conforme a lo establecido en la legislación vigente. En general, mantenemos sus datos hasta que se resuelva su solicitud o consulta, y posteriormente durante el plazo de prescripción de las obligaciones legales aplicables.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios:

• Netlify: Proveedor de alojamiento (hosting) de nuestro sitio web. El envío del formulario de contacto se procesa a través de una función de servidor (Netlify Functions) alojada por Netlify antes de reenviarse a Formspree, conforme a su Política de Privacidad.
• Formspree: Proveedor de servicios de formularios que procesa los datos enviados a través de nuestros formularios de contacto, conforme a su política de privacidad.
• Cloudflare Turnstile: Utilizamos el servicio Turnstile de Cloudflare para proteger nuestros formularios frente a envíos automatizados (spam y bots). Cloudflare puede procesar datos técnicos como la dirección IP, información del navegador y métricas de interacción, conforme al Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare.
• Otros proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios, siempre bajo contrato de confidencialidad.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Netlify, Formspree y Cloudflare) tienen su sede en Estados Unidos y pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, estas transferencias se realizan conforme a los mecanismos de protección reconocidos por el RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).

8. Derechos del Interesado (ARCO)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo (art. 7.3 RGPD).
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contacte a legal@fidelitia.tech o remita su solicitud por correo postal a la dirección fiscal indicada.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

9. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de almacenamiento local (localStorage) para mejorar su experiencia de usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante publicación de la versión revisada en nuestro sitio web, con la fecha de última actualización indicada arriba.