Lista de espera inteligente
Cuando hay una cancelación, el sistema notifica automáticamente a pacientes en espera y ofrece el hueco en orden de prioridad.
60%
de huecos de cancelación cubiertos el mismo día
< 10 min
tiempo medio para cubrir un hueco
0
llamadas manuales necesarias
Cada cancelación de último minuto es un hueco que, en la mayoría de clínicas, se pierde. El equipo no tiene tiempo de llamar a la lista de espera mientras gestiona la sala, atiende el teléfono y responde WhatsApps.
La lista de espera de Fidelitia funciona sola: cuando hay una cancelación, el sistema envía automáticamente el hueco a las pacientes en espera en orden de prioridad. La primera que confirma ocupa la cita. Sin llamadas, sin mensajes manuales.
El sistema filtra los huecos según el tratamiento de interés y la disponibilidad horaria de cada paciente. Nada de notificar a alguien un hueco que no le encaja. El equipo recibe una notificación cuando el hueco queda cubierto.
Cómo funciona
Las pacientes se añaden a la lista de espera vía WhatsApp, web o el propio equipo
El sistema registra su tratamiento de interés, disponibilidad horaria y prioridad
Cuando hay una cancelación, el sistema notifica automáticamente a las candidatas adecuadas
La primera paciente que confirma ocupa el hueco; las demás siguen en lista
El equipo recibe una notificación cuando el hueco queda cubierto
Resultado
Se cubre el 60% de los huecos de cancelación el mismo día.
Tu impacto estimado
Calcula tus resultados
12al mes
Huecos cubiertos el mismo día
< 10 minautomático
Tiempo medio para cubrir un hueco
Estimación orientativa basada en los resultados medios de clínicas que han activado esta solución.
Paquetes
Funciona mejor en combo
También puedes contratar Lista de espera de forma individual. Estos son los paquetes más solicitados que la incluyen.
Pack
Retención
Recupera pacientes inactivas y cubre los huecos de cancelación automáticamente.
- Reactivación de pacientes
- Lista de espera
- Recordatorios automáticos
- Web para clínicas
- Recepcionista IA
- Agente de citas 24/7
- Asistente WhatsApp
- Captación de leads
Pack
Full Clínica
Captación, agenda, atención y retención: toda la operativa automatizada en un solo paquete.
- Reactivación de pacientes
- Lista de espera
- Recordatorios automáticos
- Web para clínicas
- Recepcionista IA
- Agente de citas 24/7
- Asistente WhatsApp
- Captación de leads
Preguntas frecuentes
¿Funciona con cualquier plataforma de agenda?
Sí. La lista de espera se integra con cualquier sistema que notifique cancelaciones o permita sincronización de calendario.
¿Las pacientes en lista de espera pueden indicar su disponibilidad horaria?
Sí. Al apuntarse, pueden indicar franjas horarias y días preferidos para no recibir ofertas fuera de su disponibilidad.
¿Qué pasa si ninguna paciente de la lista puede ocupar el hueco?
El equipo recibe una alerta para gestionar el hueco manualmente. El sistema también puede publicarlo en canales propios si está configurado.
También te puede interesar
Se cubre el 60% de los huecos de cancelación el mismo día.
Sin cambiar tu software. Sin formación de equipo. En 14 días operativo.