Recordatorios automáticos multicanal
Secuencias automáticas de WhatsApp, SMS y email a 48h y 2h de cada cita, con confirmación de asistencia y opción de cancelar con antelación.
65%
reducción de ausencias en 30 días
3 canales
WhatsApp, SMS y email coordinados
0 min
de tiempo manual por recordatorio
Una paciente que reservó hace dos semanas lo olvidó — no es mala intención, es la realidad de una agenda ocupada. Sin un recordatorio en el momento adecuado, ese hueco se pierde y nadie tiene tiempo de llamar a la lista de espera.
Los recordatorios de Fidelitia se activan automáticamente para cada cita: WhatsApp a las 48h, SMS a las 2h, con enlace de confirmación incluido. Si la paciente cancela, el sistema activa la lista de espera al instante.
Los mensajes se personalizan con el nombre de la paciente, el tratamiento y la profesional asignada. El tono y estilo se ajustan al de tu clínica. Cero tiempo manual por recordatorio.
Cómo funciona
Sincronizamos con tu agenda para detectar todas las citas programadas
El sistema envía WhatsApp de confirmación 48h antes con enlace de respuesta
A las 2h antes, se envía un recordatorio SMS o WhatsApp de último aviso
La paciente confirma con un clic; si cancela, se libera el hueco automáticamente
El sistema notifica a la lista de espera y ofrece el hueco liberado
Resultado
Reducción de ausencias del 65% en los primeros 30 días.
Tu impacto estimado
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13citas recuperadas
No-shows evitados al mes
156al año
Huecos recuperados al año
Estimación orientativa basada en los resultados medios de clínicas que han activado esta solución.
Paquetes
Funciona mejor en combo
También puedes contratar Recordatorios automáticos de forma individual. Estos son los paquetes más solicitados que la incluyen.
Pack
Esencial
La triada que elimina las ausencias y responde a cualquier hora sin que el equipo intervenga.
- Agente de citas 24/7
- Recordatorios automáticos
- Asistente WhatsApp
- Reactivación de pacientes
- Lista de espera
Pack
Retención
Recupera pacientes inactivas y cubre los huecos de cancelación automáticamente.
- Agente de citas 24/7
- Recordatorios automáticos
- Asistente WhatsApp
- Reactivación de pacientes
- Lista de espera
Preguntas frecuentes
¿Se pueden personalizar los mensajes de recordatorio?
Sí. Los mensajes se adaptan al nombre de la paciente, el tratamiento y la profesional asignada. El tono se ajusta al estilo comunicativo de tu clínica.
¿Qué pasa si la paciente no confirma ni cancela?
El sistema envía un segundo recordatorio de seguimiento. Si sigue sin respuesta, el equipo recibe una alerta para gestionar la cita manualmente.
¿Los recordatorios funcionan con cualquier plataforma de agenda?
Sí, siempre que la agenda tenga una API o exportación de citas. Lo verificamos en el diagnóstico gratuito.
¿Necesita mi clínica comprar algún equipamiento especial?
Solo una tarjeta SIM con un número nuevo para WhatsApp Business — puede ser una tarjeta prepago de 5 €. El resto del sistema funciona en la nube: sin servidores, sin instalaciones, sin hardware adicional.
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